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Cerca de 80 executivos das áreas de relacionamento com o cliente e marketing das mais diversas empresas em atuação no País estiveram reunidos no final de outubro em Punta Del Este, no Uruguai, para debater liderança, gestão da mudança, comunicação multicanal e redes sociais

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Whirlpool, Ipiranga e Netshoes são as únicas empresas que venceram em todas as dimensões avaliadas no estudo Empresas Notáveis Consumidor Moderno.

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Sul América cria programas para aprimorar relacionamento com os consumidores e mostrar a eles que seguro não é sinônimo de dor de cabeça

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É cada vez maior o número de domicílios brasileiros que contam com televisão a cabo, o que faz com que empresas tenham o atendimento multicanal para interagir de forma ágil

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Propósito. Cubrir todas las necesidades de nuestros clientes con http://www.asmen.es/

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Dentro do setor de alimentos, a estrutura do SAC varia muito, dependendo do tamanho da empresa e do portfólio de produtos

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Extravio de bagagens, cobrança indevida/abusiva e dificuldade no cancelamento são problemas recorrentes de consumidores com as companhias aéreas. Com o objetivo de melhorar esse cenário e avançar no atendimento ao cliente, as empresas trabalham para reduzir a assimetria de informações

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Varejistas reestruturaram seus serviços de atendimento para manter proximidade do grande público

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Mulher lendo a Bíblia na Etiópia.

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