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탐 크루즈의 <마이너리티 리포트>란 영화를 본 적이 있는가? 그 영화에서 사람들이 쇼핑센터를 지날 때 보면, 고객의 동공을 스캔해서 인식한 광고판이 각각의 사람에게 지금 당장 필요한 물건을 파악하여 사라고 말하며 호객을 한다. 이러한 마케팅의 뒤에는 고객의 기호도, 감정상태, 소비 패턴 등의 저장된 빅데이터를 활용한 고객 분석 기법...

디즈니, 나이키, 스타벅스, 카카오톡의 게임이란 무엇인가?

[책마을] "뛰어난 개인의 야심과 집단 간 경쟁이 불평등 낳았다"

위기도 기회로 바꿨던 일본 경영의 신! 『경영의 신』 제2권 《한 방울까지 혼을 담아라》 편. 이 책은 한겨레신문 사회정책연구소 수석연구원 정혁준이 한국, 일본,&nbsp...

“새로운 계획의 성공은 오직 불요불굴의 정신에 있다. 외곬으로 오로지 생각하고, 강렬한 투지로, 한결같이.” 이나모리 가즈오가 파산 위기에 처한 일본항공(JAL)의 회장에 취임한 직후, 직원들에게 인용했던 문구다. 새로운 목표를 성취할 수 있을 것인가 그렇지 않은가는 어떤 일이 있어도 결코 꺾이지 않는 마음에 달려 있으니 항상 고귀한...